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家庭暴力咨询记录（2026年）：模板 + AI自动化指南（受害者支持工作者专用）

2026年家庭暴力咨询文档完整指南。包含接案记录、危机干预表、危险评估清单、安全计划模板、人身安全保护令文档，以及如何在保护受害者隐私的前提下使用AI自动化记录。

SophieKim · Content Manager 2026年3月13日 13 分钟阅读

家庭暴力咨询记录（2026年）：模板 + AI自动化指南（受害者支持工作者专用）

家庭暴力咨询工作者的工作远不止于咨询谈话。

一天之内，一名支持工作者可能要在深夜接听紧急热线，陪同受害者参加紧急听证，办理庇护所入住手续，起草人身安全保护令申请材料，并协调公安、医疗和法律援助机构。每个环节都需要准确的文件记录。

每一分钟的文书工作都是远离需要帮助受害者的时间 — AiDocx自动化您的记录工作，让您专注于受害者的安全。

本指南为案件记录的每个阶段提供即用型模板，并提供在不损害受害者隐私的前提下使用AI工具的实用指引。

为什么家暴咨询记录与普通咨询记录不同

法律证据功能

家庭暴力咨询记录在刑事或民事诉讼中可能成为证据材料。危险评估结果可能影响法官关于人身安全保护令的裁决。带有时间戳的准确记录同时保护受害者和支持工作者。

危险评估兼具临床与法律属性

危险评估不只是一张问卷，而是决定风险应对方式的文件。其存储方式、访问权限和保存期限都必须与普通咨询记录区分管理。

多机构协作

家暴受害者通常同时与公安、检察机关、民政、医疗、子女学校和法律援助等多个机构打交道。结构化的记录能够顺畅支撑跨机构协作。

适用法律（中国大陆）

《中华人民共和国反家庭暴力法》（2015年3月1日施行） 确立了告诫书制度、人身安全保护令制度和庇护机构等核心保护机制。人身安全保护令由当事人向人民法院申请，人民法院应在受理后72小时内作出决定，情况紧急的24小时内作出。

援助渠道：

全国妇女权益保护热线：12338（工作时间，各省可能有所不同）
全国家庭教育指导热线：12388
公安报警：110
急救中心：120
中国反家暴网络（各地妇联、救助站）

家暴咨询记录模板

模板1：初次接案记录

家庭暴力初次接案记录
日期/时间：___________  工作者编号：___________
接触方式：□ 当面  □ 电话  □ 转介
翻译需求：□ 不需要  □ 需要 — 语言：___________

受害者信息（严格保密）
惯用称谓（无需真实姓名）：___________  年龄（约）：___________
安全联络方式：___________  可联系时间：___________
家中子女：□ 无  □ 有 — 年龄：___________
目前居住情况：□ 安全  □ 不安全

施暴者信息（不得告知施暴者）
与受害者的关系：___________
施暴者现居地（如已知）：___________
是否持有武器：□ 否  □ 是  □ 不明

暴力类型（可多选）
□ 身体暴力  □ 性暴力  □ 精神/心理暴力
□ 经济控制  □ 数字控制/追踪手机  □ 跟踪骚扰
□ 利用子女进行控制

暴力史
最近一次事件（大致日期）：___________
发生频率：□ 偶发  □ 周期性  □ 持续  □ 升级中
曾否报警：□ 否  □ 是 — 处理结果：___________
现有保护令：□ 无  □ 有 — 法院/编号：___________

紧急需求
□ 紧急庇护  □ 医疗救治  □ 法律援助
□ 子女照料  □ 交通出行  □ 经济援助  □ 其他：___________

工作者备注
_______________________________________________

工作者签名：___________  日期：___________

模板2：危机干预记录与危险评估

危机干预记录
日期/时间：___________  案件编号：___________
接触类型：□ 当面  □ 热线  □ 转介  □ 公安带入

危机情况描述
_______________________________________________

危险评估清单（12项简版）
0=否  1=是  （*=高权重指标）

1. 过去一年中暴力的频率或严重程度有所上升 ___
2. 施暴者曾威胁要杀死受害者 ___ *
3. 施暴者持有枪支或其他武器 ___ *
4. 受害者在过去一年中曾尝试离开这段关系 ___
5. 施暴者失业或经济状况不稳定 ___
6. 施暴者曾掐住或试图掐住受害者脖子 ___ *
7. 施暴者控制受害者的行动、社交或手机 ___
8. 施暴者曾强迫发生性关系 ___
9. 施暴者滥用酒精或毒品 ___
10. 施暴者曾以自杀威胁或有过自杀行为 ___
11. 施暴者威胁伤害子女或其他人 ___ *
12. 施暴者通过GPS或社交媒体追踪受害者位置 ___

总分：___
风险等级：□ 可变（1-7）  □ 升高（8-13）  □ 严重（14-17）  □ 极端（18+）

立即采取的措施
□ 拨打110  □ 安排庇护所  □ 协助申请人身安全保护令
□ 陪同就医  □ 通知儿童保护机构  □ 启动最高风险应对程序

受害者的决定
受害者表达的意愿：_______________________________________________
已告知各项选择：□ 是  同意报警：□ 同意 □ 不同意 □ 待定

工作者：___________  已告知督导：□ 是 □ 无需  时间：___________

模板3：安全计划

个人安全计划
制定日期：___________  案件编号：___________  复查日期：___________

紧急撤离计划
需要立即离开时的安全去处：_________________________________
需随身携带的物品：□ 身份证/护照  □ 子女证件
  □ 药品  □ 手机/充电器  □ 现金  □ 钥匙  □ 换洗衣物
与可信任的人的暗语：___________  暗语含义：需要紧急帮助
交通方案：_________________________________

数字安全措施
□ 已更改邮箱、网银、社交媒体密码
□ 已检查手机和应用程序的位置共享设置
□ 已检查设备上是否有追踪软件
□ 已建立施暴者不知晓的新邮箱账号
□ 通过机构电话接听来电（不用个人号码）
可安全使用的设备：_________________________________

法律措施
□ 已获得人身安全保护令 — 有效期至：___________
□ 已向法院申请人身安全保护令 — 开庭日期：___________
□ 已向公安机关报案 — 案件编号：___________
□ 已记录伤情（照片保存于：___________)

子女安全
已通知学校关于接送限制：□ 是 □ 否 □ 不适用
与学校约定的暗语：___________  学校联系人：___________

紧急联系人
1. _________________________________
2. _________________________________
12338妇女权益保护热线  公安报警：110

受害者签字（自愿）：___________  日期：___________

模板4：人身安全保护令文档

人身安全保护令文档
日期：___________  案件编号：___________  工作者：___________

保护令类型
□ 人身安全保护令（《反家暴法》第23条）
□ 禁止骚扰令
□ 禁止接触令
□ 迁出令（令施暴者迁出共同住所）

保护令详情
发出机构（法院名称）：_________________________________
保护令编号：___________  发出日期：___________  有效期至：___________
被申请人（施暴者）：_________________________________
受保护人：_________________________________
禁止事项：□ 接近（距离：_________)  □ 联系  □ 进入共同住所  □ 持有武器

违令情况记录
日期：___________  事件：___________________________
公安/法院处理：___________  申请新保护令：□ 是 □ 否

工作者备注/转介
_______________________________________________

案件管理记录

庇护所入住记录

需记录：入住日期和时间、分配的房间、随身物品清单、签署入住规则确认书、用药情况、医疗需求、子女就学安排、正在进行的法律程序、紧急联系人（需确认与施暴者无关联）。

服务转介记录

记录每次转介：机构名称、转介日期、联系人、结果、跟进日期。未文档化的转介在法律审查时等同于未做转介。

案件结案与跟进

受害者离开庇护所后30、60、90天，通过安全方式尝试联系。记录：目前住房状况、保护令状态、经济状况变化、安全隐患。

如何使用AI自动化家暴文书工作

AI能显著缩短文档记录时间，但家暴案件记录需要额外的隐私保护。

关键原则：永远不要将个人身份信息（姓名、地址、出生日期、案件编号）输入任何AI工具。使用"受害者甲"或"案件2026-03"等匿名标识符，在使用AI之前删除所有能够识别受害者或施暴者身份的信息。

方法1：电话记录 → 接案记录

通话结束后，口述或输入匿名备忘：「女性，30多岁，3个孩子，持续的身体和经济暴力，需要紧急庇护，无保护令，危险评估分约14分」。将此备忘输入AiDocx，指令：「转换为家庭暴力初次接案记录」。

方法2：危机会谈记录 → 安全计划

以匿名方式输入会谈中确定的安全需求。让AI生成安全计划框架，再在安全系统中填入个人具体信息。

方法3：事件描述 → 申请书草稿

以中立事实性语言描述暴力模式（不含姓名）。AI生成符合法律格式的陈述草稿，由法律工作者审核后个人化处理。

记录安全与保存期限

安全检查清单

档案存放于上锁的文件柜或加密的数字系统
访问权限限于有实际需要的员工
受害者地址和庇护地点不记录在志愿者可无监督访问的系统中
AI仅用于生成模板——绝不输入真实客户数据
数据泄露应急预案已成文并定期演练
每年开展保密意识培训

AI使用指引

AI使用场景	允许	不允许
生成空白模板	✓	—
起草匿名叙述框架	✓	—
输入姓名或联系方式	—	绝对禁止
输入施暴者信息	—	绝对禁止
将案件档案上传至AI平台	—	绝对禁止

保存期限（请核查各省市规定）

记录类型	最低保存期
接案记录	5年
危险评估	10年
保护令文档	保护令期限 + 5年
危机干预记录	5年
已结案件（成人）	结案后5年
涉及未成年人的记录	至满18周岁 + 5年