Notes de Conseil en Violences Conjugales (2026) : Modèles + Guide IA pour les Professionnels

Le travail d'un professionnel d'accompagnement des victimes de violences conjugales dépasse largement le simple entretien de soutien.

En une journée, un intervenant peut répondre à un appel de crise à 2 h du matin, accompagner une victime à une audience d'urgence, gérer l'entrée dans un hébergement d'urgence, rédiger un dossier pour une ordonnance de protection et coordonner avec les services sociaux, les forces de l'ordre et la justice. Chaque étape exige une documentation précise.

Chaque minute en paperasserie est une minute loin des victimes — AiDocx automatise votre documentation pour vous concentrer sur la sécurité.

Ce guide fournit des modèles prêts à l'emploi pour chaque phase du processus de documentation, ainsi que des recommandations pratiques pour utiliser l'IA sans compromettre la vie privée des victimes.

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Pourquoi les Dossiers VD Diffèrent du Conseil Ordinaire

Valeur Probatoire

Les notes de conseil en violences conjugales peuvent devenir des pièces à conviction dans des procédures pénales ou civiles. Les résultats de l'évaluation du danger peuvent influencer les décisions judiciaires concernant les ordonnances de protection. Des notes précises et datées protègent à la fois la victime et l'intervenant.

L'Évaluation du Danger est Clinique ET Juridique

L'évaluation du danger n'est pas qu'un questionnaire : c'est un document déterminant la réponse à apporter au risque. Son mode de conservation, les personnes autorisées à y accéder et la durée de conservation doivent être différenciés des dossiers de conseil classiques.

Coordination Multi-institutionnelle

Une victime de violences conjugales est souvent en contact simultané avec la police, le parquet, les services sociaux, la santé, l'école de ses enfants et les services d'immigration. Des dossiers structurés facilitent la coordination entre institutions.

Cadre Légal (France)

La Loi du 9 juillet 2010 relative aux violences faites aux femmes et la Loi du 30 juillet 2020 renforçant la protection des victimes constituent le cadre principal. L'ordonnance de protection est délivrée par le juge aux affaires familiales. Le bracelet anti-rapprochement (BAR) permet une surveillance géolocalisée de l'auteur. Les CHRS (Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale) et maisons d'accueil assurent l'hébergement d'urgence.

Ressources d'urgence :

• Violences Femmes Info : 3919 (gratuit, 24h/24, 7j/7)
• Application : Ma Sécurité
• SMS : 114 (si impossibilité de parler)
• Urgences : 17 (police) / 15 (SAMU) / 18 (pompiers) / 112

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Modèles de Documentation Violences Conjugales

Modèle 1 : Fiche d'Accueil Initiale

FICHE D'ACCUEIL — VIOLENCES CONJUGALES
Date/Heure : ___________  ID Intervenant : ___________
Modalité : □ Présentiel  □ Téléphone  □ Orientation
Interprète : □ Non  □ Oui — Langue : ___________

DONNÉES DE LA VICTIME (CONFIDENTIELLES)
Prénom d'usage (pas forcément réel) : ___________  Âge approx. : ___________
Mode de contact sécurisé : ___________  Heure de contact sécurisée : ___________
Enfants au foyer : □ Non  □ Oui — Âges : ___________
Situation administrative (si communiquée) : ___________
Hébergement actuel : □ Sécurisé  □ Non sécurisé

DONNÉES DE L'AUTEUR (Ne pas divulguer à l'auteur)
Lien avec la victime : ___________
Domicile de l'auteur (si connu) : ___________
Accès à des armes : □ Non  □ Oui  □ Inconnu

TYPES DE VIOLENCES (cocher tout ce qui s'applique)
□ Physiques  □ Sexuelles  □ Psychologiques/Émotionnelles
□ Économiques  □ Numériques/Contrôle du téléphone  □ Harcèlement/Stalking
□ Utilisation des enfants comme instrument de contrôle

HISTORIQUE DES VIOLENCES
Dernier incident (date approx.) : ___________
Fréquence : □ Isolé  □ Périodique  □ Continu  □ En escalade
Dépôts de plainte antérieurs : □ Non  □ Oui — Suite : ___________
Ordonnance de protection en cours : □ Non  □ Oui — Tribunal/N° : ___________

BESOINS IMMÉDIATS
□ Hébergement d'urgence  □ Soins médicaux  □ Aide juridictionnelle
□ Garde des enfants  □ Transport  □ Aide financière  □ Autre : ___________

NOTES DE L'INTERVENANT
_______________________________________________

Signature : ___________  Date : ___________
Validation superviseur (si requis) : ___________

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Modèle 2 : Fiche d'Intervention de Crise et Évaluation du Danger

FICHE D'INTERVENTION DE CRISE
Date/Heure : ___________  N° Dossier : ___________
Type de contact : □ Présentiel  □ Téléphone  □ Orientation  □ Accompagnement police

SITUATION DE CRISE
_______________________________________________

GRILLE D'ÉVALUATION DU DANGER (12 items)
0=Non  1=Oui  (*=Indicateur à fort poids)

1. Les violences ont augmenté en fréquence ou en gravité au cours de l'année écoulée ___
2. L'auteur a menacé de tuer la victime ___ *
3. L'auteur a accès à une arme à feu ou une autre arme ___ *
4. La victime a tenté de quitter la relation au cours de l'année écoulée ___
5. L'auteur est sans emploi ou en situation de précarité économique ___
6. L'auteur a tenté d'étrangler ou d'asphyxier la victime ___ *
7. L'auteur contrôle ses déplacements, ses contacts ou son téléphone ___
8. L'auteur l'a contrainte à des relations sexuelles ___
9. L'auteur consomme de l'alcool ou des substances de manière problématique ___
10. L'auteur a menacé de se suicider ou l'a tenté ___
11. L'auteur a menacé de s'en prendre aux enfants ou à d'autres personnes ___ *
12. L'auteur la surveille via GPS ou réseaux sociaux ___

SCORE TOTAL : ___
NIVEAU DE RISQUE : □ Variable (1-7)  □ Élevé (8-13)  □ Très élevé (14-17)  □ Extrême (18+)

ACTIONS IMMÉDIATES
□ Appel au 17/15/112  □ Placement en hébergement d'urgence  □ Demande d'ordonnance de protection
□ Accompagnement médical  □ Signalement protection de l'enfance  □ Protocole d'urgence maximale activé
□ Demande de bracelet anti-rapprochement (BAR) si éligible

DÉCISIONS DE LA VICTIME
Souhait exprimé : _______________________________________________
Options présentées : □ Oui  Consentement à la plainte : □ Oui □ Non □ À décider

Intervenant : ___________  Responsable informé : □ Oui □ N/A  Heure : ___________

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Modèle 3 : Plan de Sécurité

PLAN DE SÉCURITÉ INDIVIDUALISÉ
Date : ___________  N° Dossier : ___________  Date de révision : ___________

PLAN DE FUITE
Lieu sûr où me rendre en urgence : _________________________________
Documents et objets essentiels : □ CNI/Passeport  □ Documents enfants
  □ Médicaments  □ Téléphone/chargeur  □ Argent liquide  □ Clés  □ Vêtements
Mot de code avec une personne de confiance : ___________  Signification : Besoin d'aide urgente
Plan de transport : _________________________________

SÉCURITÉ NUMÉRIQUE
□ Mots de passe email, banque, réseaux sociaux changés
□ Partage de localisation désactivé sur téléphone et applications
□ Vérification de la présence d'applications espion sur les appareils
□ Nouvelle adresse email inconnue de l'auteur créée
□ Je reçois les appels depuis le numéro du service (pas mon numéro personnel)
Appareil sécurisé : _________________________________

MESURES JURIDIQUES
□ Ordonnance de protection obtenue — Expiration : ___________
□ Ordonnance de protection en cours — Audience JAF : ___________
□ Plainte déposée — N° de procédure : ___________
□ Lésions documentées (photos conservées à : ___________)
□ Demande BAR (bracelet anti-rapprochement) déposée : ___________

SÉCURITÉ DES ENFANTS
École informée des restrictions de récupération : □ Oui □ Non □ N/A
Mot de code avec l'école : ___________  Référent école : ___________

CONTACTS D'URGENCE
1. _________________________________
2. _________________________________
3919 | SMS 114 si impossibilité de parler | Urgences 112

Signature de la victime (facultative) : ___________  Date : ___________

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Modèle 4 : Documentation de l'Ordonnance de Protection

DOSSIER ORDONNANCE DE PROTECTION
Date : ___________  N° Dossier : ___________  Intervenant : ___________

TYPE DE MESURE
□ Ordonnance de protection (art. 515-9 Code civil)
□ Mesure pénale de sûreté (interdiction d'approche)
□ Bracelet anti-rapprochement (BAR)
□ Interdiction de contact (décision judiciaire)

DONNÉES DE LA DÉCISION
Juridiction : _________________________________
N° de décision : ___________  Date : ___________  Durée : ___________
Personne concernée : _________________________________
Personne(s) protégée(s) : _________________________________
Interdictions : □ Approche (distance : _______)  □ Contact  □ Domicile  □ Armes  □ Garde enfants

VIOLATIONS
Date : ___________  Faits : ___________________________
Réponse judiciaire/police : ___________  Nouvelle mesure demandée : □ Oui □ Non

NOTES / ORIENTATIONS
_______________________________________________

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Gestion de Dossier et Suivi

Hébergement d'Urgence / CHRS

Documenter : date et heure d'entrée, chambre attribuée, inventaire des affaires personnelles, signature du règlement intérieur, médicaments, besoins médicaux, scolarisation des enfants, procédures judiciaires en cours, contacts d'urgence (vérifier l'absence de lien avec l'auteur).

Orientations vers les Services

Enregistrer chaque orientation : nom du service, date, référent, résultat, date de suivi. Les orientations non tracées représentent un risque de responsabilité.

Clôture et Suivi

À 30, 60 et 90 jours après la sortie, tenter un contact par voie sécurisée. Documenter : situation d'hébergement actuelle, statut de l'ordonnance de protection, situation économique, préoccupations de sécurité.

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Comment Automatiser la Documentation VD avec l'IA

L'IA peut réduire significativement le temps de rédaction, mais les dossiers de violences conjugales exigent une couche supplémentaire de protection de la vie privée.

RÈGLE ABSOLUE : Ne saisissez jamais d'informations permettant d'identifier la personne (nom, adresse, date de naissance, numéro de dossier) dans un outil IA. Utilisez des identifiants anonymes tels que "Usagère A" ou "Dossier 2026-03" et supprimez toutes les données pouvant identifier la victime ou l'auteur avant d'utiliser l'IA.

Méthode 1 : Notes d'appel → Fiche d'accueil

Après un appel, dictez une note anonyme : "Femme, 30 ans, 2 enfants, violences physiques et économiques continues, cherche hébergement d'urgence, pas d'ordonnance de protection, évaluation du danger approx. 14." Insérez cette note dans AiDocx et demandez : "Convertir en fiche d'accueil violences conjugales."

Méthode 2 : Notes de session de crise → Plan de sécurité

Saisissez anonymement les besoins de sécurité identifiés en entretien. Générez avec l'IA le plan de sécurité, puis personnalisez avec les données réelles dans votre système sécurisé.

Méthode 3 : Récit des faits → Brouillon de demande d'ordonnance

Décrivez le schéma de violences sans noms. L'IA produit un brouillon du récit circonstancié en langage juridique formel que le juriste révise et complète.

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Sécurité et Conservation des Dossiers

Liste de Contrôle Sécurité

• Dossiers conservés dans une armoire verrouillée ou un système numérique chiffré
• Accès limité au personnel en ayant besoin pour l'exercice de ses fonctions
• L'adresse et le lieu d'hébergement de la victime ne figurent pas dans des systèmes accessibles aux bénévoles sans supervision
• L'IA est utilisée uniquement pour générer des modèles, jamais pour saisir de vraies données de bénéficiaires
• Procédure de réponse aux violations de données documentée et testée
• Formation annuelle à la confidentialité et à la protection des données

Recommandations pour l'Usage de l'IA

Usage IA	Autorisé	Interdit
Génération de modèles vierges	✓	—
Rédaction de cadres narratifs anonymisés	✓	—
Saisie de nom ou coordonnées	—	Jamais
Saisie de données sur l'auteur	—	Jamais
Téléversement de dossiers sur plateforme IA	—	Jamais

Durées de Conservation (à vérifier selon la structure)

Type de document	Conservation minimale
Fiche d'accueil	5 ans
Évaluation du danger	10 ans
Documents ordonnance de protection	Durée de la mesure + 5 ans
Fiches de crise	5 ans
Dossiers clôturés (adultes)	5 ans après clôture
Dossiers impliquant des mineurs	Jusqu'à la majorité + 5 ans

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Questions Fréquentes

Q : Une victime peut-elle demander une copie de son dossier ?

Oui, au titre du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, la personne concernée dispose d'un droit d'accès. Toutefois, consultez le juriste de votre structure avant de communiquer des documents si la divulgation peut mettre en danger la victime ou un tiers.

Q : Que faire si le tribunal demande la communication du dossier ?

Ne répondez pas immédiatement. Consultez le conseil juridique de votre organisation. En France, le secret professionnel peut être opposé selon les cas. Documentez la réception de la demande et chaque démarche entreprise.

Q : Comment consigner le retour de la victime chez l'auteur ?

Notez les faits : ce que la victime a exprimé, les informations et options qui lui ont été présentées, et sa décision autonome. Évitez tout jugement de valeur. Statistiquement, les victimes retournent avec leur agresseur en moyenne 7 fois avant de partir définitivement. Laissez la porte ouverte en documentant les modalités de contact futur.

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Conclusion

La documentation en matière de violences conjugales est l'une des plus exigeantes du travail social — et l'une des plus déterminantes. Un oubli dans l'évaluation du danger, un plan de sécurité incomplet ou une demande d'ordonnance mal étayée peut avoir des conséquences irréversibles.

Les modèles de ce guide sont conçus pour être opérationnels : copiez-les dans votre système de gestion, adaptez les termes à la législation applicable et formez votre équipe à une utilisation cohérente. Des outils IA comme AiDocx réduisent le temps de rédaction des cadres documentaires, libérant les professionnels pour l'accompagnement direct qu'aucune technologie ne peut remplacer.

Utilisez la technologie pour travailler plus vite. Le jugement clinique, l'empathie et la maîtrise juridique restent irremplaçables.

Commencez à automatiser votre documentation avec AiDocx →

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Ressources : 3919 Violences Femmes Info | SMS 114 | Urgences 112 | Application Ma Sécurité